Keystone
Gestión inmobiliaria que los inquilinos disfrutan de verdad.
- Cliente
- Harbourgate Estates
- Año
- 2024
- Duración
- 8 meses
- Tamaño del equipo
- 5 ingenieros
Demo interactiva
Una maqueta interactiva del producto que construimos — haz clic y explora.
Interfaz de demostración en inglés.
El reto
La cartera de Harbourgate se había triplicado por adquisiciones, pero la operación seguía en bandejas de entrada y hojas de cálculo: los impagos se conciliaban a mano cada mes, las averías se notificaban por teléfono y se transcribían, y los certificados de gas dormían en una carpeta compartida en la que nadie confiaba. Pasaban once días de media entre el aviso y la asignación de un técnico, la morosidad llegaba al 7,4 % de la renta, y cada adquisición sumaba otra hoja. Con las nuevas obligaciones del programa Renters’ Reform, el consejo necesitaba un registro auditable — sin frenar a un equipo que ya gestionaba el doble de viviendas por persona de lo que el sector considera razonable.
Nuestra solución
Construimos tres portales conectados sobre un núcleo común de Node.js y PostgreSQL: los inquilinos reportan averías con fotos y las siguen como un paquete, los propietarios ven morosidad, obras y cumplimiento por vivienda, y los contratistas reciben trabajos con datos de acceso y fotos de cierre. El cobro pasó a domiciliación GoCardless con conciliación automática contra el libro mayor, y los contratos recorren un flujo de firma electrónica cuya copia se archiva en un cofre documental por inmueble. Un motor de cumplimiento vigila cada vencimiento de certificado y escala a 60, 30 y 7 días. Los SMS de Twilio mantienen al tanto al 20 % de inquilinos que nunca instalará la app.
Resultados
Stack tecnológico
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